Mensajes «yo»

 

 

ACTIVIDAD: Mensajes “yo” para Habilidades de la Comunicación

Escuela de Arquitectura, Ingeniería y Diseño

Curso 15-16

 

1.     Introducción

La asertividad es una forma de comunicación que consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás. Tiene como premisa fundamental que toda persona posee derechos básicos. La asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad que consiste en permitir que terceros decidan por nosotros, o pasen por alto nuestras ideas, y la agresividad, que se presenta cuando no somos capaces de respetar las ideas de los demás.

Suele definirse como un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Es también una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia. Contar con un criterio propio dentro de la sociedad es indispensable para comunicarnos de una mejor manera.

 

2.     Descripción de la actividad

Para poner en práctica lo aprendido acerca de la asertividad, hemos creado distintas situaciones en las que tenga lugar una comunicación asertiva de forma que, mediante un mensaje “yo”, expresamos sentimientos o ideas respetando al receptor del mensaje pero dejando claro qué es lo que se quiere o espera.

Para debíamos utilizar las frases:

• «Cuando tú…» (Establecer el comportamiento).
• “Me siento…” (Establecer el sentimiento).
• “Porque…” (Establecer la consecuencia).
• “Te pido, por favor, que…” (Establecer la petición).

 

 

3.     Mi diálogo (basado en una experiencia real)

Dos amigos, Daniel y Julián han quedado un viernes por la tarde. Julián, sin avisar, da plantón a Daniel.

Daniel: ¿Ayer qué pasó, Julián?

Julián: No pude quedar porque tenía que cuidar de mi hermano.

Daniel: Cuando tú no me avisas de que no puedes salir siento que pierdo el tiempo porque he estado esperando sin hacer otros planes para nada. Te pido, por favor, que lo tengas en cuenta y me avises si hay algún cambio en el plan original para futuras ocasiones.

Charla rectora + PBES

Presentación de la actividad

El acto que tuvo lugar en el hall del edificio C el miércoles 13 consistió en la presentación de los proyectos PBES. La sesión comenzó con una charla de nuestra rectora Isabel Fernández, que hizo un repaso de su experiencia universitaria personal en Oviedo y su actividad como profesional. Después tuvimos la oportunidad de conocer un poco más los proyectos integradores (PBES) que están desarrollando profesores y alumnos de la Universidad Europea de Madrid.

 

Isabel Fernández

Educación superior

Nuestra rectora Isabel Fernández es una persona muy formada. Estudió Ingeniería de Computadores en la Universidad de Oviedo.

Años más tarde volvió a la universidad para estudiar Riesgo Financiero en la Universidad San Pablo – CEU.

Experiencia profesional

Al mismo tiempo que terminaba su formación, Isabel trabajó de consultora autónoma para empresas tan destacadas como General Electric, e impartió clases en la Universidad de Oviedo como profesora auxiliar durante tres años.

Entre 2003 y 2004, nuestra rectora trabajó de Manager en Daemon Quest (Deloitte), después pasó dos años como Manager en el análisis de riesgo de crédito para ING DIRECT.

Isabel Fernández ha ocupado otros puestos entre 2005 y 2009 antes de formar parte de la Universidad Europea. Entre los más destacados encontramos Manager General de Emnos (Iberia) de Neo Metrics (Accenture) en Madrid y en Chile.

 

Intervención

Centrándose sobre todo en transmitirnos la importancia de los proyectos integradores nos contó su experiencia en un proyecto en el que participó durante su periodo universitario. Este no tenía relación con su titulación, pues era de soldadura submarina.

Aunque pudiera parecer anecdótico, este proyecto determinó su posterior actividad profesional ya que le permitió desarrollar habilidades de la comunicación. En este proyecto tuvo que entenderse con Ingenieros Navales y con militares que, al ser personas con una formación tan diferente a la de Isabel, no era tarea fácil.

Estas competencias la han diferenciado y destacado, por lo que los trabajos que ha tenido después han requerido esta capacidad de buen entendimiento que como nos decía Isabel, consiste principalmente en escuchar y empatizar. Y nosotros como ingenieros debemos desarrollar tales competencias.

Nos hizo ver que somos afortunados por tener la oportunidad de participar en estos proyectos integradores ya que no es habitual en otras universidades, debemos aprovechar las ventajas que se nos ofrecen.

Personalmente pregunté a Isabel cómo fue su experiencia trabajando en el mundo de la consultoría en relación a los niveles de estrés que se soportan. Su respuesta fue que este tipo de trabajos son de un nivel de estrés alto, pero que al ser percibido de forma distinta por cada persona es complicado determinar cuánto. No obstante, insistió en lo enriquecedora que fue esa experiencia porque le permitió aprender muchísimo.

 

Proyectos de integración (PBES)

Finalizada esta primera parte se procedió a presentar los proyectos PBES uno a uno. El coordinador de cada proyecto presentó el trabajo realizado por alumnos y docentes. Algunos ejemplos son:

• Biodiesel de consumo interno
• La Ciudad de l@s Niñ@s
• Herramienta para Gestión y Clasificación Automática de Currículums Vitae
• Elder Assistant v2
• Plataforma de Crowfunding
• Evaluación Clínica Estructurada y Virtual
• Diseño de Soluciones Técnicas para Personas con Movilidad Reducida
• Desarrollo de una Aplicación Móvil de Mensajería
• Green Aircraft Engine
• Technopark_Motorland
• Semana de la Comunicación
• PMR – Central Térmica de Aboño
• On the rack
• Diseño y Despliegue de un Sistema de Radiodifusión en la Región de Turkana (Kenia)
• Star Walls
• Diseño y Construcción de un Sistema Mecánico que simule el Funcionamiento de un Ascensor

De todos los proyectos, el que más me ha llamado la atención ha sido La Ciudad de l@s Niñ@s. Estoy muy de acuerdo en que la infancia está perdiéndose, en gran parte, por la falta de espacios libres del bullicio de las ciudades donde los pequeños puedan jugar libremente.

También me ha interesado el proyecto del ascensor porque veo que, a parte de los cálculos, hay un trabajo manual, que le da un toque muy divertido.

Valoración personal de la experiencia

La experiencia me ha parecido muy positiva e interesante. Me ha gustado ver la aplicación de las actividades que se desarrollan en la universidad en el mundo laboral. Es muy satisfactorio saber que se ofrecen todo tipo de proyectos y actividades como las mencionadas para el enriquecimiento de nuestra formación.

Solo he de mencionar que el lugar de la charla no me pareció el mejor. Había mucha gente y pocos sitios, algunos tuvieron que ver la charla desde pisos superiores. Además, las corrientes de aire frío entrando por las puertas del hall eran algo molestas.